Qualitätsziele der Wohlfahrtsverbände zur Erreichung ihrer spezifischen Dienstleistungsqualität
Präambel
Die soziale Arbeit hat sich ständig neu an den Menschen in ihren spezifischen Lebenssituationen zu orientieren. Fachliche Anforderungen und Qualitätsstandards entwickeln sich dabei kontinuierlich weiter. Die sechs...
Weiter lesenDie Qualitätsmanagement-Politik der Freien Wohlfahrtspflege
Die Freie Wohlfahrtspflege gewährleistet einen hohen Verbraucherschutz, indem sie verlässliche und nachprüfbare Qualitätszusagen gegenüber den Nutzern/Kunden und Leistungsträgern sozialer Dienstleistungen macht. Diese...
Anforderungen der BAGFW an die Darlegung und Prüfung von QM-Systemen
Die Überprüfung von Qualitätsmanagement-Systemen durch unabhängige Dritte stellt auch für soziale Organisationen eine vertrauensbildende Maßnahme gegenüber unterschiedlichen Interessenspartnern dar. Die Darlegungsformen und...
